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        加強信息技術保障 助力學??箵粢咔?/td>
           頒布日期:2020年03月18日   來源:信息辦、信息中心
        新冠肺炎疫情爆發以來,信息中心認真落實學校疫情防控指揮部的工作部署,主動作為,多措并舉,充分發揮信息技術優勢,全力以赴為學校的疫情防控、網上辦公和在線教學提供優質的網絡信息技術服務保障,積極助力學校打贏疫情防控阻擊戰。

          

        快速響應  強化信息技術保障 

          

        學校疫情防控工作啟動后,校園網絡使用和應用系統訪問壓力明顯增加,各種視頻會議、在線協作、安防監控等工作對網絡及服務器的穩定性和安全性提出了更高的要求。為確保疫情防控期間校園網絡安全穩定運行,信息中心按照學校的疫情防控要求,提前研判,快速行動,成立了網絡安全服務保障工作小組,制定了網絡運維應急處置預案,及時調整了服務保障策略,以網絡與通訊保障、網站與應用系統保障、網絡安全保障等三個保障為重點,每天安排專人值班,通過現場值守、每日巡查、遠程監控等多種形式,24小時不間斷開展保障工作,確保網絡使用、系統訪問等安全順暢。 

        為避免人員聚集,減少交叉感染風險,召開網絡視頻會議成為疫情防控期間研究部署工作的重要方式。信息中心未雨綢繆,提前制定了多種“無接觸、無聚集”技術應用方案。大年初二,信息中心就調試開通了視頻會議室供全校使用,并先后為全省教育系統應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作視頻會議、廈門市全市學校應對新冠肺炎疫情防控工作視頻會議、新冠肺炎專項防治知識線上培訓等多場線上會議全程做好分會場的技術保障工作。與此同時,信息中心還充分調研各類網絡視頻會議軟件,反復測試,預選出穩定適用的網絡視頻軟件,為校內各部門召開視頻會議提供了有力的技術保障服務。 

          

        發揮專長  全力服務疫情防控 

          

            疫情當前,如何發揮信息技術優勢助力學校疫情防控?信息中心主動思考,積極作為,充分發揮技術專長,以信息化手段積極協助各單位做好師生健康信息摸排、數據統計、門崗管控等疫情防控工作,全力保障疫情期間學校各項重要工作有序開展。 

        精準排摸師生健康狀況是疫情防控的重要環節。針對寒假期間廣大師生健康狀態采集難、統計難、工作量大等情況,信息技術中心利用學校數據平臺對武漢及湖北籍師生的信息進行統計,及時將統計數據提交學校供決策參考,同時積極協助人事處向教育局事務受理中心報送相關數據,作為教育局用于準備防御物資的統計依據。為了便捷高效地做好開學后的每日疫情數據統計這道“必答題”,信息中心主動與人事處、學工處等職能部門加強溝通,精準了解統計需求,組織技術骨干力量開發了“疫情上報輕應用”,用以支持開學后兩萬多名師生的大規模數據統計報送需求,方便學校第一時間精準掌握師生行蹤和身體健康狀況,為學校疫情防控數據精準化、防控過程高效率提供有力的技術支撐。 

        加強校園門崗管控是“外防輸入”的關鍵。為進一步強化人員出入管理,學校嚴格要求進校人員需提前進行申報。信息中心主動對接人事處明確需求,迅速召集技術人員進行討論和測試,僅用半天時間就搭建了“進校人員申報”OA流程,為做好疫情防控期間校園人員出入審批管理提供了技術支撐。同時,配合人事處、保衛處認真做好教師刷卡出入校門的技術支撐和使用培訓,通過“審批+門禁刷卡”的方式,加強了校園人員出入校門的科學管控。 

        “VPN系統怎么登錄”“OA流程‘編輯正文’加載失敗,怎么辦”……考慮到疫情防控期間教職工可能遇到各類校園軟件、系統遠程使用等問題,信息中心及時開通了“IT在線支持”微信群,并廣泛推介到各二級單位。通知發布短短3個小時內,就有80余位教職工主動加入微信群進行線上咨詢。信息中心各專業技術人員悉數在線,耐心詳細解答,開展遠程指導,及時有效地為教職工們解決了OA系統、VPN、明理云盤等各類系統甚至是個人PC、手機使用等問題,有力保障了師生遠程辦公、遠程上課等需求。 


         

        強化保障  助力“停課不停學” 

          

        停課不停教,停課不停學。為保證春季學期的教學進度和教學質量,我校線上教學工作于2月26日如期開課,身在祖國各地的理工學子準時和老師們相約電腦屏幕前,共同開啟新學期。為切實做好線上教學技術保障,信息中心技術人員提早謀劃、精心準備,在軟件試用與測試上下足了功夫,確保網絡教學平穩、有序運行。 

        網絡技術科科長葉瑞哲老師具有20多年豐富的技術管理經驗,疫情發生以來,他一直“奔走”在一線,用信息化手段響應學校“減少人員聚集和接觸”的號召,率先試用了公有云上的多種線上教學直播軟件,并在網上召集專業技術人員不斷研討改進方案,在信息中心內部開展了數場遠程直播測試,詳細評估各類直播軟件的優缺點。為了工作需要,信息中心現代教育技術組的朱志偉老師提前返廈,與葉瑞哲、鄭自輝、龔志堅等數位老師夜以繼日在學校部署、調試設備終端,確保教學直播演練的效果。 

        確定延期開學后,按照學校疫情防控的統一部署,信息中心需要在一周內完成學校教室直播環境的部署?,F代教育技術組的全體人員迅速集合,加班加點提前順利完成了校園137間教室雨課堂、騰訊課堂等軟件的部署,為家里直播授課設備不足的老師及時提供了幫助。針對任課教師提出的公有云上的中國大學mooc、高校邦、騰訊課堂、釘釘、zoom等線上課堂平臺需求,信息中心在前期測試的基礎上,又逐一配合做好測試,加入授課老師的演練課堂進行預演保障,確保線上直播課程的順利進行。學校正式啟動部分課程線上直播授課后,信息中心工作人員實時在線,全力做好技術支撐,如協調有關教學單位幫助學生完成Mooc賬號綁定,解決學生手機號碼無法注冊使用軟件的問題;在微信上耐心指導授課老師調試個人耳機、麥克風等設備,解決殺毒軟件與授課軟件沖突的問題等,全力以赴為線上教學順利進行保駕護航。 

            病毒無情人有情,眾志成城渡難關。當前,疫情防控正處于決戰決勝的關鍵時期,信息中心全體工作人員將繼續堅守崗位,主動迎接挑戰,利用信息技術持續做好各項服務保障工作,為學校疫情防控提供強有力的信息化支撐,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。(宣傳部、信息中心) 

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